Zendesk Utils

Zendesk Utils: Zendesk Support에 대한 유용한 확장 기능

Zendesk Utils는 Zendesk Support 플랫폼의 기능을 향상시키기 위해 설계된 유틸리티 확장 프로그램입니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 KJoones에 의해 개발되었으며, 공식 Zendesk 애플리케이션의 일부 미흡한 점을 보완하여 사용자에게 보다 간소화되고 효율적인 지원 경험을 제공합니다.

Zendesk Utils의 중요한 기능 중 하나는 Zendesk 뷰의 자동 새로고침 기능입니다. 이를 통해 사용자는 실시간으로 뷰를 업데이트하여 티켓을 놓치지 않을 수 있습니다. 또한, 이 확장 프로그램은 필요하지 않은 뷰를 숨길 수 있어 혼란을 줄이고 작업 흐름을 개선할 수 있습니다.

Zendesk Utils의 또 다른 유용한 기능은 현재 티켓을 편집 중인 사용자를 확인할 수 있는 기능입니다. 이를 통해 다른 사람이 이미 처리 중인 티켓에 실수로 답변을 달지 않도록 하여 잠재적인 혼란이나 중복된 응답을 방지할 수 있습니다.

이 확장 프로그램은 또한 Zendesk Statuspage에 편리하게 접근할 수 있도록 하여 사용자가 브라우저의 우클릭 메뉴에서 시스템 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 사용자는 몇 번의 클릭으로 모든 Zendesk 탭을 빠르게 닫을 수 있어 시간을 절약하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

ZendeskUtils는 Zendesk나 그들의 파트너와 관련이 없는 독립적인 확장 프로그램임을 알립니다. 이는 기능적인 목적으로만 생성되었으며, Zendesk 플랫폼에 대한 어떠한 변경 사항도 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자는 문제가 발생할 경우 개발자에게 피드백을 제공하는 것이 권장됩니다.

전반적으로, Zendesk Utils는 유용한 기능을 제공하여 생산성을 향상시키고 지원 프로세스를 간소화하는 Zendesk Support 사용자에게 가치 있는 확장 프로그램입니다.